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La formation sur la portabilité du numéro mobile a affiché une augmentation de 88% des revenus dans la Zone de Baroda

La Tâche

Former les équipes des distributeurs à faible rendement sur la vente de la portabilité du numéro mobile en faveur du Client.

La Solution

L'équipe de distribution du Client de Baroda s'efforçait à améliorer les numéros chez certains distributeurs à faible rendement et s'est attachée à Centum Learning en tant que partenaire dans le lancement d'une initiative à ce sujet.

Huit distributeurs ont d'abord été identifiés comme nécessitant des entrées de formation. Ceci a été suivi d'un programme de formation de deux mois qui a vu les formateurs visiter jusqu'à 10 distributeurs et vendeurs au détail par jour. La formation a doncétédispensé à

  • • Le processus de portage du numéro mobile
  • • La stratégie de vente
  • • La stratégie de commercialisation
  • • Gestion et résolution des préoccupations des clients

Les méthodes de formation constituées d'une association d'ILT et de jeux de rôle interactifs. La phase de formation s'est achevée avec une attribution des objectifs mensuels de vente.

Le Résultat

Dans la dernière phase, le rendement des distributeurs participants a été surveillé et comme l'indiquent les chiffres, le rendement a été impressionnant. Les huit distributeurs faisant partie de l'intervention ont obtenu une croissance de 88% sur les chiffres de l'année dernière contre 43% obtenus pour les distributeurs non participants

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Études de cas

Case Studies

Former des agents de vente non productifs qui opèrent dans des régions rurales à améliorer leur performanceset accroître les ventes

10 novembre à 08:57

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