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Solutions de formation du service client

En cumulant plus de 30 ans d'expérience en formation avec des spécialistes d'apprentissage & de développement, Centum Learning offre des programmes de formation ciblés, personnalisés et de bout-en-bout du service client dans des organisation disposant d'un très grande base de clients. De tels programmes de formation sur la gestion de la relation avec le client accordent la priorité aux meilleures pratiques, stratégies et techniques d'amélioration de l'expérience client et sont conçus pour tous les niveaux en commençant par les nouvelles recrues au professionnels chevronnés dans les organisations client et les localités du partenaire sous-traitant. Notre programme de formation du service client renforce et maintient les normes minimales de service pour les magasins de vente au détail de marque, les centres d'appel et permet aux organisations d'offrir une norme de marque cohérente dans toutes les régions.

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