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  • Building Capacity 1

    «Les Pionniers» - atelier pour former les Centumights sur les différentes compétences qui seront les porte-flambeaux de Centum Learning dans les années à venir.

  • Le New Hire Induction Programme (NHIP) a pour but d'aligner le personnel du Service Client d'Airtel Africa à la vision organisationnel et à la promotion des meilleures pratiques.

  • Camp d'entraînement à Nairobi.

Centum Learning a inculqué des connaissance à l'aide d'une méthodologie innovante et la technologie de pointe. Il a créé les Moyen de Travail pour les employés en menant une analyse basée sur le besoin en cartographiant leurs compétences et en développant une application basée sur les programmes d'apprentissage.

En déployant les meilleures pratiques et les moyens de travail innovants à chaque étape de la chaîne de valeur des services de télécommunication, les interventions de Centum Learning ont énormément contribué à construire une base de 60 millions de clients actifs en Afrique.

Centum Learning dispose d'une forte équipe de plus de 200 professionnels en Afrique avec la plupart des employés embauchés localement. Apprendre des différentes cultures et communautés en surmontant les barrières géographiques et linguistiques dans 17 pays en Afrique, ces équipes travaillent en tandem, parfois dans des conditions extrême pour fournir un rendement de haute qualité.

La réussite des interventions du Centum Learning dans 17 pays africains anglophones et francophones tient lieu de preuve de l'assertion ci-dessus.

 

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