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Assisté un grand fournisseur de service de télécommunication à améliorer ses ventes sur le marché rural

La Tâche

Former les agents de vente non productifs des zones rurales à améliorer leur rendement et accroître les ventes

La Solution

La première étape consistait à identifier les agents non productifs. Des agents de vente sélectionnés ont été identifiés et formés pour 40 jours à l'aide d'une méthodologie à deux étapes, dont la première consistait à effectuer des formations intensives en salle de classe pour les participants, les sensibiliser sur la gestion des KRA (Principales Zones de Résultats) et l'obtention des KPI (Principaux Indicateurs de Performance) commerciaux. L'accent a été mis sur:

  • L'enseignement des connaissances de base du marketing et les stratégies de commercialisation
  • la conversion des points de vente des cartes de recharge en points de vente d'Activation
  • L'acquisition de nouveaux points de vente des cartes de recharge

La seconde étape consistait à travailler ensemble sur le terrain avec tous les directeurs et les agents de vente non productifs identifiés, afin de susciter en eux la motivation de réaliser les KPI commerciaux.

Le Résultat

60% des agents de vente qui ont été formés ont franchi le seuil des ventes qui différenciait les agents productifs au non productifs. Une augmentation considérable du nombre des agents de vente productifs et les entrées correspondantes constituent la preuve de la mesure

de l'efficacité de la formation et les initiatives d'encadrement peuvent influencer positivement les résultats de toute activité commerciale.

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Études de cas

Case Studies

Former des agents de vente non productifs qui opèrent dans des régions rurales à améliorer leur performanceset accroître les ventes

10 novembre à 08:57

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